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ケアマネに必要な能力(6)管理・再構築能力
ある1つのことを進めるのによく用いられる手法に「PDCA」というものがあります。
これをケアマネージャーの仕事にあてはめて考えた場合、
P (Plan計画:ケアプランの作成)
↓
D (Do実行:ケアプランに基づいたサービス提供事業者によるサービス提供)
↓
C (Check評価検証:計画どおりにサービスが提供されているか、計画が適切なものであったかを検証する)
↓
A (Action実行:検証をもとにして、再度ケアプランを構築しよりよいものへと改善する)
という流れとなります。
この「管理・再構築能力」とは、PDCAの「C」と「A」の部分を指します。ケアプランを作成後もサービス提供事業者がケアプラン通りのサービスを提供しているか?介護を必要としている方やそのご家族の方の満足度(サービスの快適性や費用等)はどうか?といったことに目を配り、より良いケアプランへと仕上げていきます。
また、サービス担当者会議を行う際の調整等の能力も必要です。